Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

GREYFOX TRADE S.L. gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto (i «Servizi»). Questo negozio utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra operazione tramite i Servizi oppure comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati descritte nella stessa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine «dati personali» intendiamo le informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. A seconda delle modalità con cui interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito o di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dati relativi al pagamento.
• Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni inserite nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando inoltri una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con essi o li consulti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché mediante cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di mettere a disposizione determinate tecnologie e questi raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda delle modalità con cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per dare esecuzione al contratto stipulato con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre operazioni, creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità promozionali e di marketing, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli acquistati in precedenza o aggiunti al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare e analizzare attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose e adottare le misure necessarie, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti e richieste legalmente validi, comprese le richieste delle autorità giudiziarie o governative, per svolgere indagini o partecipare alla fase di acquisizione delle prove in procedimenti civili, a contenziosi potenziali o effettivi o ad altri procedimenti in contraddittorio, nonché per far rispettare o verificare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime e nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• La divulgazione a Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
• La divulgazione a partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni al fine di mostrarti pubblicità e attività di marketing mirate basate sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci indichi, ci chiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o attraverso l’utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• La divulgazione alle nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere agli obblighi di legge applicabili, inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe, per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in relazione alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei tuoi diritti in relazione all’utilizzo dei dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti disporre, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti che non sono affiliati a noi o che non sono sotto il nostro controllo, dovresti consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a persone che non hanno raggiunto la maggiore età prevista nella rispettiva giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere», secondo le definizioni previste dalla legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di conservarli per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono trovare applicazione solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi rinunciare in qualsiasi momento alla loro ricezione utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle e-mail che ti inviamo. Se annulli l’iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare tali diritti nei punti indicati nei Servizi o contattandoci mediante i recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, consulta https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di poter elaborare le tue richieste, potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto ai fini dell’esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di fornire la prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci mediante i recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo, l’elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data dell’«Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti relativi ai dati personali, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

Titolare del trattamento

GREYFOX TRADE S.L.
Partita IVA (NIF/CIF): ESB26754911
Avenida Maisonnave 41, 3ºB
03003 Alicante, Spagna

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.