Términos del servicio
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1. Información de la empresa
GREYFOX TRADE S.L.
NIF/CIF: ESB26754911
Domicilio social: Avenida Maisonnave 41, 3ºB, 03003 Alicante, España
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, confirmas que has alcanzado la mayoría de edad en tu país o región de residencia, o que utilizas el sitio bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.
Te comprometes a no utilizar este sitio web con fines ilícitos, a no interferir en su funcionamiento y a no intentar acceder sin autorización al sitio web, a sus sistemas o a los servicios relacionados.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, retirar o limitar la venta de cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.
Hacemos todo lo posible por mostrar las descripciones, especificaciones e imágenes de los productos con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras diferencias de color, apariencia o materiales en función de la configuración de la pantalla, tolerancias de fabricación o actualizaciones del producto.
4. Precios y pago
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€), salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios, las descripciones de los productos y la disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso.
El pago deberá realizarse íntegramente en el momento de la compra utilizando uno de los métodos de pago ofrecidos en el checkout. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si el pago no es autorizado correctamente, si se muestra un precio incorrecto debido a un error técnico o si sospechamos razonablemente de fraude o uso indebido.
5. Pedidos
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación no implica necesariamente la aceptación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo casos de sospecha de fraude, precios incorrectos, problemas de stock o limitaciones de entrega.
Eres responsable de asegurarte de que todos los datos de facturación, contacto y envío facilitados sean completos y correctos.
6. Envíos
Los plazos de envío, estimaciones de entrega, destinos de envío y gastos de envío se describen en nuestra Política de Envíos. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluyendo retrasos del transportista, festivos, trámites aduaneros y causas de fuerza mayor.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Te recomendamos revisarla antes de realizar un pedido.
8. Derecho de desistimiento
Si tu pedido se entrega dentro de la Unión Europea, puedes tener el derecho legal de desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de indicar el motivo, sujeto a las condiciones y excepciones previstas por la legislación aplicable y por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía comercial ampliada y piezas de repuesto
Todos los sillones CUZO cuentan con una garantía comercial ampliada de 2 años sobre componentes y mecanismos, como reflejo de nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
Esta garantía comercial cubre defectos de fabricación que afecten a los componentes o mecanismos del producto durante el uso normal previsto dentro del periodo de garantía. No cubre daños causados por uso indebido, negligencia, almacenamiento inadecuado, montaje incorrecto, reparaciones o modificaciones no autorizadas, desgaste normal, daños accidentales o uso contrario a la finalidad del producto o a sus instrucciones de cuidado. Tampoco cubre óxido, corrosión ni otros daños derivados de un almacenamiento inadecuado, un uso inadecuado, la exposición a la humedad, a las condiciones climáticas o a otras condiciones externas no apropiadas.
Para solicitar asistencia en garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y aportar el comprobante de compra, junto con una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías del producto afectado.
Si una reclamación de garantía es aceptada, podremos, a nuestra discreción, reparar el producto, sustituir el componente defectuoso, proporcionar un producto de sustitución u ofrecer otra solución adecuada.
Esta garantía comercial se ofrece de forma adicional y no afecta a los derechos legales o garantías legales que correspondan a los consumidores en virtud de la normativa de protección al consumidor aplicable.
También podemos ofrecer determinadas piezas de repuesto y componentes de sustitución para ciertos productos de forma independiente a la garantía.
Aunque procuramos mantener piezas de repuesto disponibles siempre que sea posible, su disponibilidad puede variar y el stock puede ser limitado según el producto, el componente y el nivel de inventario en cada momento. No garantizamos la disponibilidad permanente de ninguna pieza o componente específico.
Si necesitas una pieza de repuesto o un componente de sustitución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, indicando los datos de tu pedido y la información sobre el producto o la pieza que necesitas, y haremos todo lo posible por ayudarte.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, identidad de marca, descripciones de productos y diseño del sitio web, es propiedad de GREYFOX TRADE S.L. o se utiliza bajo licencia y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
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11. Usos prohibidos
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- para copiar, extraer o explotar el sitio web o su contenido con fines comerciales sin autorización.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GREYFOX TRADE S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de la compra o uso de cualquier producto vendido a través del mismo.
No garantizamos que el sitio web funcione de forma ininterrumpida, sin errores o libre de componentes dañinos, ni que toda la información del sitio esté siempre completa, sea exacta o esté actualizada.
Nada de lo dispuesto en estos Términos del Servicio excluye o limita cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores.
13. Servicios de terceros
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14. Privacidad
El envío de datos personales a través de esta tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
15. Cambios en estos términos
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16. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual proporcionemos productos o servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de España, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección del consumidor aplicables en el país de residencia del consumidor.
17. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
GREYFOX TRADE S.L.
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