Politique d’expédition

Nous nous efforçons de traiter et de livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Espagne continentale, aux îles Baléares et au Portugal continental.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de l’adresse de livraison et des produits sélectionnés.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans les quelques jours ouvrables suivant leur expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par les jours fériés, les périodes de forte activité, les retards des transporteurs ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Suivi de commande

Si un suivi est disponible pour votre envoi, vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Informations de livraison incorrectes

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte avant de valider votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards, des échecs de livraison ou des frais supplémentaires résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client.

Colis endommagés ou perdus

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si votre colis est endommagé ou si vous pensez qu’il a été perdu pendant le transport, contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact. Nous examinerons la situation et vous assisterons dans la mesure du possible.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.