Гарантия и Поддержка
Комфорт на долгие годы
Кресла CUZO рассчитаны на срок службы более 10+ лет при нормальном использовании и уходе. В подтверждение этого на каждое кресло CUZO распространяется расширенная коммерческая гарантия.
Что покрывает гарантия
Наша гарантия распространяется на производственные дефекты, возникающие при нормальном использовании товара по назначению в течение гарантийного срока:
- 5 лет на стальную раму
- 3 года на компоненты и механизмы
Если гарантийный случай подтверждается, мы рассмотрим обращение и, при необходимости, заменим неисправную деталь или предложим другое подходящее решение.
При одобрении гарантийного обращения запасная деталь предоставляется и доставляется покупателю бесплатно. Если неисправность не подпадает под условия гарантии, необходимые комплектующие можно приобрести отдельно, а расходы по их доставке оплачивает покупатель.
Что не покрывает гарантия
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:
- неправильной эксплуатации или использования не по назначению
- неправильного хранения
- неправильной сборки
- самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию
- естественного износа
- случайных повреждений
- ржавчины, коррозии или повреждений, вызванных влагой, воздействием погодных условий или другими неблагоприятными внешними факторами
- использования изделия с нарушением рекомендаций по эксплуатации и уходу
Запасные части в наличии и под заказ
Для некоторых моделей мы предлагаем запасные части и комплектующие отдельно от гарантийного обслуживания.
Часть запасных деталей доступна для заказа непосредственно на нашем сайте, остальные можно заказать по запросу. Если нужной детали нет в каталоге, свяжитесь с нами, указав информацию о заказе и необходимом комплектующем, и мы постараемся помочь.
Наличие запасных частей зависит от модели, типа комплектующего и текущих складских запасов.
Нужна помощь?
По вопросам гарантии или приобретения запасных частей свяжитесь с нами через форму обратной связи и укажите:
- данные вашего заказа;
- краткое описание проблемы или необходимой детали;
- фотографии (при необходимости).
Важная информация
Наша коммерческая гарантия не заменяет ваши законные права потребителя в соответствии с применимым законодательством.
Чтобы сохранить комфорт, внешний вид и долговечность кресла, рекомендуем соблюдать инструкции по эксплуатации, хранению и уходу, опубликованные на нашем сайте:
Новости и Cтатьи
-
CUZO Crazy Lab
В CUZO мы испытываем каждый элемент наших кресел на пределе возможностей. Каждая рама, соединение, тканевая панель и механизм проходят испытания в экстремальных условиях, чтобы обеспечить прочность, долговечность и стабильный комфорт...
CUZO Crazy Lab
В CUZO мы испытываем каждый элемент наших кресел на пределе возможностей. Каждая рама, соединение, тканевая панель и механизм проходят испытания в экстремальных условиях, чтобы обеспечить прочность, долговечность и стабильный комфорт...
-
Реальная надежность. Проверена годами.
Узнайте реальную грузоподъёмность кресел CUZO — подтверждённую тысячами пользователей и годами интенсивного использования. Узнайте, почему их прочность, надежность и комфорт сохраняются даже после многих лет использования на открытом воздухе.
Реальная надежность. Проверена годами.
Узнайте реальную грузоподъёмность кресел CUZO — подтверждённую тысячами пользователей и годами интенсивного использования. Узнайте, почему их прочность, надежность и комфорт сохраняются даже после многих лет использования на открытом воздухе.
-
5 Критериев для выбора лучшего складного кресла
Узнайте, как выбрать удобное, устойчивое и долговечное кресло для рыбалки и кемпинга. На что обратить внимание перед покупкой: комфорт, устойчивость, качество, функциональность, транспортировку и долговечность.
5 Критериев для выбора лучшего складного кресла
Узнайте, как выбрать удобное, устойчивое и долговечное кресло для рыбалки и кемпинга. На что обратить внимание перед покупкой: комфорт, устойчивость, качество, функциональность, транспортировку и долговечность.
