Условия обслуживания
Настоящие Условия использования регулируют использование данного веб-сайта и приобретение товаров в этом интернет-магазине.
Данный веб-сайт управляется компанией GREYFOX TRADE S.L. По всему тексту сайта термины «мы», «нас» и «наш» относятся к компании GREYFOX TRADE S.L. Получая доступ к данному веб-сайту или совершая покупку, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования.
1. Информация о компании
GREYFOX TRADE S.L.
Номер НДС (NIF/CIF): ESB26754911
Юридический адрес: Avenida Maisonnave 41, 3ºB, 03003 Аликанте, Испания
2. Использование веб-сайта
Используя данный веб-сайт, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в соответствии с законодательством страны или региона вашего проживания либо используете сайт под контролем родителя или законного представителя.
Вы соглашаетесь не использовать данный веб-сайт в незаконных целях, не препятствовать его работе и не предпринимать попыток несанкционированного доступа к веб-сайту, его системам или связанным сервисам.
3. Товары и их наличие
Все товары предлагаются при наличии на складе. Мы оставляем за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять ассортимент, прекращать продажу отдельных товаров или ограничивать их продажу.
Мы прилагаем все усилия, чтобы максимально точно отображать описания товаров, технические характеристики и изображения. Однако возможны незначительные различия в цвете, внешнем виде или материалах в зависимости от настроек экрана, производственных допусков или обновлений продукции.
4. Цены и оплата
Все цены на сайте указаны в евро (€), если не указано иное.
Мы оставляем за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять цены, описания товаров и информацию об их наличии.
Оплата должна быть произведена полностью в момент оформления заказа одним из способов оплаты, доступных при оформлении покупки. Мы оставляем за собой право отклонить или отменить заказ в случае невозможности подтверждения оплаты, технической ошибки в отображении цены либо при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве или злоупотреблении сервисом.
5. Заказы
После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением его получения. Получение такого письма не означает автоматическое принятие заказа.
Мы оставляем за собой право по своему усмотрению отказать в принятии, отменить или ограничить любой заказ, включая случаи подозрения на мошенничество, ошибок в ценах, отсутствия товара на складе или невозможности доставки.
Вы несёте ответственность за правильность и полноту предоставленных платёжных, контактных данных и адреса доставки.
6. Доставка
Сроки доставки, регионы доставки, стоимость доставки и ориентировочные сроки указаны в нашей Политике доставки. Все сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от нас, включая задержки курьерских служб, праздничные дни, таможенные процедуры или обстоятельства непреодолимой силы.
7. Возврат товаров и денежных средств
Порядок возврата товаров, обмена и возврата денежных средств регулируется нашей Политикой возврата товаров и денежных средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней перед оформлением заказа.
8. Право на отказ от покупки
Если заказ доставлен в одну из стран Европейского союза, вы можете иметь законное право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин в соответствии с применимым законодательством и условиями, изложенными в нашей Политике возврата товаров и денежных средств.
9. Расширенная коммерческая гарантия и запасные части
На все кресла CUZO распространяется расширенная коммерческая гарантия сроком 2 года на комплектующие и механизмы, что подтверждает нашу приверженность качеству продукции и высокому уровню обслуживания покупателей.
Коммерческая гарантия распространяется на производственные дефекты комплектующих и механизмов при нормальной эксплуатации изделия в течение гарантийного срока.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, небрежного обращения, ненадлежащего хранения, неправильной сборки, самостоятельного ремонта или модификации изделия, естественного износа, механических повреждений, использования не по назначению или с нарушением инструкций по эксплуатации и уходу. Также гарантия не распространяется на ржавчину, коррозию и любые повреждения, вызванные неправильным хранением, воздействием влаги, погодных условий или иных неблагоприятных внешних факторов.
Для обращения по гарантии необходимо связаться с нами через форму обратной связи, приложить подтверждение покупки, описание проблемы и, по возможности, фотографии изделия.
Если гарантийный случай будет подтверждён, мы по своему усмотрению выполним ремонт изделия, замену неисправной детали, предоставим аналогичный товар либо предложим другое подходящее решение.
Настоящая коммерческая гарантия предоставляется дополнительно к законным правам потребителей и не ограничивает их.
Мы также можем предлагать отдельные запасные части и комплектующие для некоторых моделей.
Мы стремимся поддерживать наличие запасных частей, однако их доступность зависит от конкретной модели, детали и текущих складских запасов. Мы не гарантируем постоянное наличие любой конкретной запасной части.
Если вам требуется запасная часть или комплектующее, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, указав информацию о заказе и необходимой детали. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь.
10. Интеллектуальная собственность
Все материалы данного веб-сайта, включая тексты, изображения, графику, логотипы, фирменный стиль, описания товаров и дизайн сайта, принадлежат компании GREYFOX TRADE S.L. либо используются по лицензии и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
Запрещается воспроизводить, распространять, изменять, публиковать, демонстрировать или использовать любые материалы сайта в коммерческих целях без нашего предварительного письменного разрешения.
11. Запрещённые способы использования
Запрещается использовать данный веб-сайт:
- в любых незаконных целях;
- для нарушения прав третьих лиц;
- для загрузки или распространения вредоносного кода, вирусов или иных опасных материалов;
- для обхода или нарушения систем безопасности сайта;
- для сбора или неправомерного использования персональных данных других пользователей;
- для копирования, автоматизированного сбора информации (scraping) или коммерческого использования сайта либо его содержимого без нашего разрешения.
12. Ограничение ответственности
В максимально допустимой законодательством степени компания GREYFOX TRADE S.L. не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, возникшие в результате использования данного веб-сайта либо покупки или использования товаров, приобретённых через него.
Мы не гарантируем бесперебойную работу сайта, отсутствие ошибок, вредоносных компонентов, а также постоянную полноту, точность и актуальность всей размещённой информации.
Ничто в настоящих Условиях использования не ограничивает права потребителей, которые не могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством.
13. Сервисы третьих лиц
Интернет-магазин работает на платформе Shopify. Мы также можем использовать сторонние сервисы для обработки платежей, доставки, аналитики, коммуникации с клиентами и иных бизнес-процессов. Использование некоторых таких сервисов может регулироваться их собственными условиями использования и политиками конфиденциальности.
14. Конфиденциальность
Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
15. Изменение настоящих Условий
Мы оставляем за собой право в любое время обновлять, изменять или заменять настоящие Условия использования путём публикации новой редакции на данном веб-сайте. Вы обязаны самостоятельно периодически проверять эту страницу. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с ними.
16. Применимое право
Настоящие Условия использования и любые отдельные соглашения, на основании которых мы предоставляем товары или услуги, регулируются законодательством Испании и толкуются в соответствии с ним без ущерба для обязательных прав потребителей, предусмотренных законодательством страны их проживания.
17. Контакты
Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий использования, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи.
GREYFOX TRADE S.L.
Номер НДС (NIF/CIF): ESB26754911
Avenida Maisonnave 41, 3ºB
03003 Аликанте, Испания