Politica de expediere

Ne propunem să procesăm și să livrăm comanda dumneavoastră cât mai rapid și fără probleme.

Destinații de livrare

În prezent, livrăm în Spania continentală, Portugalia continentală și Franța continentală.

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii, în funcție de adresa de livrare și produsele selectate.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate, de obicei, în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Termene estimate de livrare

Termenele estimate de livrare pot varia în funcție de destinație și de serviciul de curierat. În majoritatea cazurilor, comenzile sunt livrate în câteva zile lucrătoare de la expediere.

Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare sunt doar estimative și pot fi influențate de sărbători legale, perioade aglomerate, întârzieri ale curierului sau circumstanțe independente de controlul nostru.

Urmărirea expedierii

Dacă serviciul de urmărire este disponibil pentru expedierea dumneavoastră, veți primi informațiile de urmărire după expedierea comenzii.

Informații de livrare incorecte

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este completă și corectă înainte de plasarea comenzii. Nu suntem responsabili pentru întârzieri, livrări nereușite sau costuri suplimentare rezultate din informații incorecte sau incomplete privind adresa furnizată de client.

Colet deteriorat sau pierdut

Vă rugăm să verificați comanda la livrare. Dacă coletul ajunge deteriorat sau considerați că a fost pierdut în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin formularul nostru de contact. Vom analiza situația și vă vom oferi asistență acolo unde este posibil.

Contact

Dacă aveți întrebări despre livrare, vă rugăm să ne contactați prin formularul nostru de contact.