Termos do serviço
Estes Termos de Serviço regulam a utilização deste website e a compra de produtos nesta loja.
Este website é operado pela GREYFOX TRADE S.L.. Ao longo do website, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à GREYFOX TRADE S.L. Ao aceder a este website ou ao efetuar uma compra connosco, aceita ficar vinculado a estes Termos de Serviço.
1. Informações da empresa
GREYFOX TRADE S.L.
NIF/CIF: ESB26754911
Sede social: Avenida Maisonnave 41, 3ºB, 03003 Alicante, Espanha
2. Utilização do website
Ao utilizar este website, confirma que tem pelo menos a idade legal no seu país ou região de residência, ou que utiliza o website sob a supervisão de um dos pais ou de um tutor legal.
Compromete-se a não utilizar este website para qualquer finalidade ilícita, a não interferir com o seu funcionamento e a não tentar obter acesso não autorizado ao website, aos seus sistemas ou a serviços relacionados.
3. Produtos e disponibilidade
Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Reservamo-nos o direito de modificar, descontinuar ou limitar a venda de qualquer produto a qualquer momento e sem aviso prévio.
Fazemos todos os esforços para apresentar as descrições, especificações e imagens dos produtos com a maior exatidão possível. No entanto, podem existir ligeiras diferenças de cor, aparência ou materiais, dependendo das definições do ecrã, tolerâncias de fabrico ou atualizações do produto.
4. Preços e pagamento
Todos os preços apresentados no website estão em euros (€), salvo indicação em contrário.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços, as descrições dos produtos e a disponibilidade dos mesmos a qualquer momento e sem aviso prévio.
O pagamento deverá ser efetuado na totalidade no momento da compra, utilizando um dos métodos de pagamento disponibilizados no checkout. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda se o pagamento não for devidamente autorizado, se for apresentado um preço incorreto devido a erro técnico ou se suspeitarmos razoavelmente de fraude ou utilização indevida.
5. Encomendas
Após efetuar uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Esta confirmação não significa necessariamente que a encomenda tenha sido aceite. Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou limitar qualquer encomenda à nossa discrição, incluindo em casos de suspeita de fraude, preços incorretos, problemas de stock ou limitações de entrega.
É da sua responsabilidade garantir que todos os dados de faturação, contacto e envio fornecidos estão completos e corretos.
6. Envio
Os prazos de envio, estimativas de entrega, destinos de envio e custos de envio estão descritos na nossa Política de Envio. Os prazos de entrega são meramente estimativos e podem ser afetados por fatores fora do nosso controlo, incluindo atrasos da transportadora, feriados, processos alfandegários e situações de força maior.
7. Devoluções e reembolsos
As devoluções, trocas e reembolsos são regidos pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos. Recomendamos que a consulte antes de efetuar uma encomenda.
8. Direito de livre resolução
Se a sua encomenda for entregue dentro da União Europeia, poderá ter o direito legal de resolver a compra no prazo de 14 dias após a receção dos bens, sem necessidade de apresentar qualquer motivo, sujeito às condições e exceções previstas na legislação aplicável e na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
9. Garantia comercial alargada e peças de substituição
Todos os cadeirões CUZO beneficiam de uma garantia comercial alargada de 2 anos sobre componentes e mecanismos, refletindo o nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Esta garantia comercial cobre defeitos de fabrico que afetem os componentes ou mecanismos do produto durante a utilização normal prevista no período de garantia. Não cobre danos causados por utilização indevida, negligência, armazenamento inadequado, montagem incorreta, reparações ou modificações não autorizadas, desgaste normal, danos acidentais ou utilização contrária à finalidade do produto ou às respetivas instruções de cuidado. Também não cobre ferrugem, corrosão ou quaisquer outros danos resultantes de armazenamento inadequado, utilização indevida, exposição à humidade, às condições climatéricas ou a outras condições externas inadequadas.
Para solicitar assistência ao abrigo da garantia, o cliente deverá contactar-nos através do nosso formulário de contacto e apresentar comprovativo de compra, juntamente com uma descrição do problema e, sempre que possível, fotografias do produto afetado.
Se um pedido de garantia for aceite, poderemos, à nossa discrição, reparar o produto, substituir o componente defeituoso, fornecer um produto de substituição ou oferecer outra solução adequada.
Esta garantia comercial é oferecida adicionalmente e não afeta quaisquer direitos legais ou garantias legais aplicáveis aos consumidores ao abrigo da legislação de proteção do consumidor em vigor.
Poderemos também disponibilizar determinadas peças de substituição e componentes de reposição para alguns produtos separadamente da garantia.
Embora procuremos manter peças de substituição disponíveis sempre que possível, a sua disponibilidade pode variar e o stock pode ser limitado consoante o produto, o componente e o nível de inventário existente em cada momento. Não garantimos a disponibilidade permanente de qualquer peça ou componente específico.
Se necessitar de uma peça de substituição ou de um componente de reposição, contacte-nos através do nosso formulário de contacto, indicando os dados da sua encomenda e as informações sobre o produto ou a peça necessária, e faremos o possível para ajudar.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, gráficos, logótipos, identidade de marca, descrições de produtos e design do website, é propriedade da GREYFOX TRADE S.L. ou utilizado sob licença e está protegido pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual.
Não poderá reproduzir, distribuir, modificar, publicar, apresentar ou explorar comercialmente qualquer parte deste website sem o nosso consentimento prévio por escrito.
11. Utilizações proibidas
Não poderá utilizar este website:
- para qualquer finalidade ilícita;
- para infringir direitos de terceiros;
- para carregar ou transmitir código malicioso, vírus ou conteúdo prejudicial;
- para interferir ou contornar as funcionalidades de segurança do website;
- para recolher ou utilizar indevidamente dados pessoais de outros utilizadores;
- para copiar, extrair ou explorar o website ou o seu conteúdo para fins comerciais sem autorização.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a GREYFOX TRADE S.L. não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais resultantes da utilização deste website ou da compra ou utilização de quaisquer produtos vendidos através do mesmo.
Não garantimos que o website funcione de forma ininterrupta, sem erros ou livre de componentes nocivos, nem que todas as informações nele contidas estejam sempre completas, corretas ou atualizadas.
Nada nestes Termos de Serviço exclui ou limita qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo da legislação aplicável, incluindo os direitos obrigatórios dos consumidores.
13. Serviços de terceiros
Esta loja está alojada na Shopify. Poderemos também utilizar prestadores de serviços terceiros para processamento de pagamentos, envios, análise, apoio ao cliente e outras operações comerciais. A utilização de determinados serviços poderá também estar sujeita aos termos e políticas de privacidade desses terceiros.
14. Privacidade
O envio de dados pessoais através desta loja é regulado pela nossa Política de Privacidade.
15. Alterações a estes termos
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos de Serviço a qualquer momento mediante a publicação das alterações neste website. É da sua responsabilidade consultar esta página periodicamente. A continuação da utilização do website após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.
16. Lei aplicável
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados através dos quais fornecemos produtos ou serviços serão regidos e interpretados de acordo com a legislação de Espanha, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor aplicáveis no país de residência do consumidor.
17. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.
GREYFOX TRADE S.L.
NIF/CIF: ESB26754911
Avenida Maisonnave 41, 3ºB
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