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3. Prodotti e disponibilità

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4. Prezzi e pagamento

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5. Ordini

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail di conferma. Tale conferma non implica necessariamente che l’ordine sia stato accettato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare qualsiasi ordine a nostra discrezione, inclusi i casi di sospetta frode, prezzo errato, problemi di disponibilità o limitazioni di consegna.

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6. Spedizione

I tempi di spedizione, le stime di consegna, le destinazioni e i relativi costi sono descritti nella nostra Politica di spedizione. I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono risentire di fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi ritardi del corriere, festività, procedure doganali ed eventi di forza maggiore.

7. Resi e rimborsi

I resi, i cambi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di reso e rimborso. Ti invitiamo a consultarla prima di effettuare un ordine.

8. Diritto di recesso

Se il tuo ordine viene consegnato nell’Unione europea, potresti avere il diritto legale di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione, fatte salve le condizioni e le eccezioni previste dalla legge applicabile e dalla nostra Politica di reso e rimborso.

9. Garanzia commerciale estesa e ricambi

Tutte le poltrone CUZO sono coperte da una garanzia commerciale estesa di 2 anni su componenti e meccanismi, a conferma del nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente.

Questa garanzia commerciale copre i difetti di fabbricazione che interessano componenti o meccanismi del prodotto durante il normale utilizzo previsto nel periodo di garanzia. Non copre danni causati da uso improprio, negligenza, stoccaggio non corretto, montaggio errato, riparazioni o modifiche non autorizzate, normale usura, danni accidentali o utilizzo contrario alla destinazione d’uso o alle istruzioni di manutenzione del prodotto. Non copre inoltre ruggine, corrosione o altri danni derivanti da stoccaggio o utilizzo non corretti, esposizione all’umidità, condizioni meteorologiche o altre condizioni esterne non idonee.

Per richiedere assistenza in garanzia, il cliente deve contattarci tramite il nostro modulo di contatto e fornire la prova d’acquisto insieme a una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie del prodotto interessato.

Qualora la richiesta di garanzia venga accettata, potremo, a nostra discrezione, riparare il prodotto, sostituire il componente difettoso, fornire un prodotto sostitutivo oppure proporre un’altra soluzione adeguata.

Questa garanzia commerciale si aggiunge ai diritti previsti dalla legge e alle garanzie legali riconosciute ai consumatori dalle norme applicabili in materia di tutela dei consumatori, senza limitarli né pregiudicarli.

Possiamo inoltre offrire separatamente dalla garanzia ricambi e componenti sostitutivi selezionati per determinati prodotti.

Sebbene ci impegniamo a mantenere disponibili i ricambi ove possibile, la disponibilità può variare e le scorte possono essere limitate in base al prodotto, al componente e alle giacenze correnti. Non garantiamo la disponibilità permanente di alcun ricambio o componente specifico.

Se ti occorre un ricambio o un componente sostitutivo, contattaci tramite il nostro modulo di contatto indicando i dati dell’ordine e le informazioni sul prodotto o sulla parte richiesta; faremo del nostro meglio per assisterti.

10. Proprietà intellettuale

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16. Legge applicabile

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17. Contatti

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