Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions générales d’utilisation régissent l’utilisation de ce site web ainsi que l’achat de produits proposés dans cette boutique.

Ce site est exploité par GREYFOX TRADE S.L. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent GREYFOX TRADE S.L. En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales.

1. Informations sur l’entreprise

GREYFOX TRADE S.L.
N° de TVA (NIF/CIF) : ESB26754911  
Siège social : Avenida Maisonnave 41, 3ºB, 03003 Alicante, Espagne

2. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge légal dans votre pays ou région de résidence, ou utiliser ce site sous la supervision d’un parent ou d’un représentant légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site à des fins illégales, à ne pas perturber son fonctionnement et à ne pas tenter d’obtenir un accès non autorisé au site, à ses systèmes ou aux services associés.

3. Produits et disponibilité

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier, retirer ou limiter la vente de tout produit à tout moment et sans préavis.

Nous nous efforçons de présenter les descriptions, spécifications et images des produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, de légères différences de couleur, d’apparence ou de matériaux peuvent exister en raison des réglages d’écran, des tolérances de fabrication ou des évolutions des produits.

4. Prix et paiement

Sauf indication contraire, tous les prix sont exprimés en euros (€).

Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les descriptions des produits et leur disponibilité à tout moment sans préavis.

Le paiement doit être effectué intégralement lors de la commande en utilisant l’un des moyens de paiement proposés. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande si le paiement n’est pas autorisé, en cas d’erreur technique sur les prix ou en cas de suspicion raisonnable de fraude ou d’utilisation abusive.

5. Commandes

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cette confirmation ne signifie pas nécessairement que la commande est acceptée.

Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter toute commande, notamment en cas de fraude présumée, d’erreur de prix, de rupture de stock ou de restrictions de livraison.

Vous êtes responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de facturation, de contact et de livraison fournies.

6. Livraison

Les délais, destinations, frais et conditions de livraison sont décrits dans notre Politique de livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, les jours fériés, les formalités douanières ou les cas de force majeure.

7. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement. Nous vous invitons à la consulter avant toute commande.

8. Droit de rétractation

Si votre commande est livrée dans l’Union européenne, vous pouvez bénéficier d’un droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable et notre Politique de retour et de remboursement.

9. Garantie commerciale étendue et pièces de rechange

Tous les fauteuils CUZO bénéficient d’une garantie commerciale étendue de 2 ans couvrant les composants et les mécanismes.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication affectant les composants ou les mécanismes dans le cadre d’une utilisation normale pendant la période de garantie.

Elle ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un stockage inadéquat, d’un montage incorrect, de réparations ou modifications non autorisées, de l’usure normale, de dommages accidentels ou d’une utilisation contraire à la destination du produit ou aux consignes d’entretien.

Elle ne couvre pas non plus la rouille, la corrosion ou tout autre dommage causé par un stockage inadapté, l’humidité, les intempéries ou d’autres conditions extérieures inappropriées.

Pour faire une demande de garantie, le client doit nous contacter via notre formulaire de contact et fournir une preuve d’achat, une description du problème ainsi que, si possible, des photographies du produit concerné.

Si la demande est acceptée, nous pourrons, à notre seule discrétion :

- réparer le produit ;
- remplacer le composant défectueux ;
- fournir un produit de remplacement ;
- proposer une autre solution appropriée.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux des consommateurs et ne les limite en aucun cas.

Nous proposons également, pour certains produits, des pièces de rechange vendues séparément.

Bien que nous nous efforcions de maintenir leur disponibilité, celle-ci dépend du modèle, du composant et de l’état des stocks. Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente d’une pièce spécifique.

Pour toute demande de pièce de rechange, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en précisant les informations relatives à votre commande ainsi que la pièce souhaitée.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site, notamment les textes, images, graphiques, logos, éléments de marque, descriptions de produits et le design du site, sont la propriété de GREYFOX TRADE S.L. ou utilisés sous licence et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification, publication, affichage ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

11. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser ce site :

• à des fins illégales ;
• pour porter atteinte aux droits d’autrui ;
  
• pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou contenus nuisibles ;
  
• pour contourner les dispositifs de sécurité du site ;
  
• pour collecter ou utiliser abusivement les données personnelles d’autres utilisateurs ;
  
• pour copier, extraire (« scraper ») ou exploiter le contenu du site à des fins commerciales sans autorisation.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, GREYFOX TRADE S.L. ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs liés à l’utilisation du site ou à l’achat et à l’utilisation des produits vendus.

Nous ne garantissons pas que le site sera accessible sans interruption, exempt d’erreurs ou de composants nuisibles, ni que toutes les informations seront toujours complètes, exactes ou à jour.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la loi.

13. Services tiers

Cette boutique est hébergée sur Shopify.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires tiers pour les paiements, la livraison, les analyses, la communication avec les clients et d’autres opérations commerciales. L’utilisation de certains services peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

14. Confidentialité

Le traitement des données personnelles que vous fournissez via cette boutique est régi par notre Politique de confidentialité.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer les présentes Conditions générales à tout moment en publiant une nouvelle version sur ce site.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l’utilisation du site après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions générales ainsi que tout contrat conclu pour la fourniture de produits ou de services sont régis et interprétés conformément au droit espagnol, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du consommateur.

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

GREYFOX TRADE S.L.
N° de TVA (NIF/CIF) : ESB26754911  
Avenida Maisonnave 41, 3ºB  
03003 Alicante, Espagne